Remarketing เทคนิคอันเป็นหัวใจของการทำ Facebook Ads ที่ทุกคนต้องทำ ไม่ทำถือว่าพลาด!

Remarketing : เทคนิคอันเป็นหัวใจของการทำ Facebook Ads
ที่ทุกคนต้องทำ ไม่ทำถือว่าพลาด!
.

1
ถ้าสำหรับคนไม่รู้ ถามว่าการ Remarketing คืออะไร
การ Remarketing คือการยิงโฆษณาอัดซ้ำไปที่กลุ่มเดิมฮะ
บางคนเรียก “การยิงโฆษณาแบบหลอกหลอน”
.

2
ยกตัวอย่างเวลาเราเข้าเว็บอีคอมเมิร์ซใหญ่ๆ
เช่น Lazada หรือ Agoda
เราคลิ๊กเข้าไปดูสินค้าบางชิ้นแล้วเราไม่ได้ซื้อ
พอเรากลับเข้ามาใน Facebook
เราจะเจอโฆษณาของสินค้าตัวนี้ตัวเดียวกันเด๊ะ
ยิงใส่ฟีดเราตามหลอกหลอนเราอยู่หลายวันทีเดียว
.

3
ถ้าถามว่าแล้วทำไมต้อง Remarketing ล่ะ
คำตอบคือมันคือหัวใจของการทำโฆษณาทั้งหมดอยู่แล้ว
การทำโฆษณาต้องมีความถี่ที่มากพอ
ถึงจะสร้างความจดจำ นำไปสู่ความสนใจ
หาข้อมูลไตร่ตรอง จนล่องไปสู่การซื้อได้
.

4
ในสมองมนุษย์กระบวนการซื้อมันเริ่มต้นง่ายๆ
จากการจำสินค้านั้นให้ได้ก่อน
จำโปรดักส์ จำแบรนด์
พอจำได้แล้วถึงจะสนใจ
พอสนใจถึงจะเริ่มต้นหาข้อมูล ดูฟังก์ชัน ดูรีวิว
เปรียบเทียบราคา จนสุดท้ายถึงจะซื้อ
.

5
ภาษาการตลาดเรียกกระบวนการ
ที่เป็นการเดินทางในใจของผู้บริโภคนี้ว่า
Customer Journey ซึ่งก็จะนำมาประยุกต์
เป็น Customer Purchase Funnel ต่อไป
(ดูไฟล์สไลด์ที่ผมเพิ่งแจกไป เพื่ออ่านประกอบเพิ่มเติม
.

6
ประเด็นคือตั้งแต่ทำให้จำจนถึงมาซื้อ
มันหลายขั้นตอนมาก
มากเกินกว่าที่จะเห็นโฆษณาครั้งเดียวแล้วซื้อเลย
ยิ่งของราคาสูง ยิ่งต้องใช้เวลา
ต้องเห็นโฆษณาหลายครั้ง หลายตัว
.

7
มันเลยเป็นที่มาว่าทำไมเราถึงต้อง Remarketing
เพราะน้อยคนจะที่ซื้อของซักชิ้น
ที่เขาไม่เคยรู้จัก ไม่เคยเห็นเลย
จากการเห็นโฆษณาเพียงครั้งเดียว
(มันเป็นไปได้ยากมาก ยกเว้นของราคาถูกหรือของใช้ทั่วไปพื้นฐานจริงๆ)
.

8
ถ้าย้อนกลับไปซัก 3 ปีก่อน
การ Remarketing ถือเป็นเทคนิคขั้นสูง
แต่ปัจจุบันนี้ถือเป็นเทคนิคขั้นกลางที่จำเป็นสุดๆ
เรียกว่า ผมแทบไม่เคยเห็นใครที่ขายออนไลน์ได้ดีจริงๆ
โดยที่ไม่ Remarketing เลย
.

9
คนที่ทำ Remarketing เก่งๆ
จะส่งโฆษณาหลายตัว
ตัวนึงก็ส่งหลายรอบให้มี frequency หรือความถี่เยอะหน่อย
(มากน้อยขึ้นกับสูตรแต่ละคน
ซึ่งแปรผันไปตามระดับราคาสินค้า
และกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย)
.

10
ถ้าเราไปเจอเพจที่ Remarketing เก่งๆ
บางที่แค่เข้าไปอ่าน content เว็บไซต์เขานิดเดียว
หรือดูวิดิโออะไรไปแค่ไม่กี่วิ
แต่จะโดนระดมยิง Remarketing รัวๆ
ทั้งจุดเด่นสินค้า ผลลัพธ์สินค้า สารพัดรีวิวหลากหลายรูปแบบ จนถึงโปรโมชันนู่นนี่
.

11
เรียกว่าสะกิดนิดๆแต่ทีเป็นพายุคอมโบเลย
จากที่เราไม่สนใจหรือสนใจเบาๆ
แต่บาง content ที่เขา remarketing ยิงใส่เรากลับมา
กลับโดนใจเรา กลับอินอะ
สุดท้ายเราก็กลายเป็นลูกค้าเขาจนได้
.

12
มีทฤษฎีทางจิตวิทยาหนึ่งบอกว่า
การที่เราเห็นอะไรซ้ำๆบ่อยๆจะทำให้เราเริ่มชอบและสนใจสิ่งนั้นมากขึ้นๆโดยไม่รู้ตัว
เนี่ยเป็นอีกหนึ่ง Key of Remarketing เลย
.

13
อีก Key หนึ่งก็อย่างที่อธิบายไปแล้ว
คนเราชอบไม่เหมือนกัน อินไม่เหมือนกัน
อย่างแค่รีวิว บางคนชอบดูรีวิวแบบแคปแชท
บางคนชอบดูรีวิวเป็นภาพ บางคนชอบเป็นวิดิโอ
บางคนชอบรีวิวจากหมอ บางคนชอบรีวิวจากคนดัง
บางคนชอบรีวิวแบบเรียลๆ ไม่ต้องเว่อร์มาก จากคนใช้จริงเนี่ยแหละ
.

14
เห็นภาพไหมๆ นี่แค่ประเด็นรีวิวสินค้านะเนี่ย
แต่ละคนชอบไม่เหมือนกัน
เราเลยจำเป็นต้อง Remarketing ให้ลูกค้าเราเห็นหลายๆ content ไง เผื่อเขาโดนใจอันไหน
จะได้เป็นจุด trigger ทำให้เขามาซื้อของเราเพราะ Content นั้นๆนั่นแหละ
.

15
การ Remarketing จะคู่กันกับการทำ Custom Audience ซึ่งแปลง่ายๆคือกลุ่มเป้าหมายที่เราสร้างเอง
ซึ่งสามารถสร้างได้จากทั้งในและนอกเฟสบุค
เช่น วิดิโอ, Canvas, คนทักแชท, Website, อีเมลลูกค้า ฯลฯ”

(เรื่องนี้ผมเขียนไปแล้วอย่างละเอียดพอควร
แจกใน Ebook “60 เทคนิคยิง Ads Facebook”
แจก download ฟรีไปสัปดาห์ที่แล้ว
ใครยังไม่ได้ดาวน์โหลด ลองมาหาหน้าเพจดูได้ฮะ)
.

16
ซึ่งพอได้ Custom Audience มาแล้ว
เราถึงจะสามารถยิงโฆษณาแบบ Remarketing ได้
ซึ่งทฤษฎีส่วนตัวของผม ผมจะสอนให้ Remarketing ถึง 3 ขั้น 3 Level ด้วยกัน
.

17
คือมีตั้งแต่ขั้นแรก Remarketing ให้คนสนใจสินค้า
กลายเป็น Lead ของเรา
จนถึงขั้นสอง Remarketing ให้คนที่เป็น Lead
คือสนใจสินค้าเรา ยิงอัดรัวๆด้วยคอนเทนท์หลากหลายรูปแบบจนเขากลายเป็นลูกค้าหรือ Customerของเรา
และขั้นสุดท้าย ยิง Remarketing กับลูกค้าเดิมของเราเนี่ยแหละ ยิงเป็นระยะๆเพื่อให้เขาซื้อซ้ำ
.

18
จริงๆส่วนนี้มีรายละเอียดสไลด์ที่ผมแจกฟรีไปเมื่อวันก่อน ซึ่งเป็นไฟล์สไลด์หลักๆสำคัญๆที่ผมใช้สอนเรื่องการยิง Ads Facebook เนี่ยแหละ
ใครสนใจลองไปดาวน์โหลดไฟล์มาอ่านประกอบ
จะได้เห็นภาพมากขึ้นจากที่ผมเขียนไปทั้งหมด
คลิ๊กดาวน์โหลดได้ที่ http://bit.ly/slidefbads

หรือคอมเมนท์ใต้โพสต์นี้เลยก็ได้ว่า “ขอไฟล์”
ระบบจะส่งข้อความให้ทันทีครับ
ใช้อ่านประกอบกับ Content นี้
จะเข้าใจยิ่งๆขึ้นกว่านี้อีกมากเลย

หวังว่า content ที่จะให้ใครที่ไม่เคย remarketing เลย
จะเริ่มหันมาศึกษาและลงมือทำทันที ส่วนใครที่เคยทำอยู่แล้ว ก็อาจได้ไอเดียบางอย่าง ไปต่อยอดให้เกิดยอดขายมากขึ้นครับ

#ครูชัย
#AdsMaster
#ยิงAdsขั้นเทพ

แหล่งที่มา : https://www.facebook.com/marketinginblack/posts/2445448242337164?hc_location=ufi